FAQ BABABOO RENT TOYS
Tanya Jawab (FAQ : Frequently Asked Question)
Dibawah ini adalah pertanyaan - pertanyaan yang sering di tanyakan seputar penyewaan perlengkapan bayi dan mainan anak :
Apakah ada deposit sebagai syarat untuk menyewa di BABABOO RENT TOYS ?
Tidak ada. Jika Ayah Bunda baru pertama kali menyewa di BABABOO RENT TOYS Ayah Bunda hanya wajib menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP dan Kartu Keluarga/ SIM yang masih berlaku) dan fotokopi alamat domisili sesuai alamat pengiriman (rekening listrik/air/tagihan kartu kredit). Untuk sewa berikutnya, penyewa boleh mengambil barang di showroom BABABOO RENT TOYS.
Jika pemesanan awal dilakukan melalui website, penyewa dapat melampirkan fotokopi identitas diri dan fotokopi alamat domisili pada saat barang diantar.
Bagaimana cara sewa di BABABOO RENT TOYS?
Penyewaan produk di BABABOO RENT TOYS dapat dilakukan melalui website ataupun whatsapp dengan mengisi formulir pemesanan. Untuk lebih jelasnya, Ayah Bunda dapat melihatnya di menu “CARA SEWA” https://bababoorenttoys.com/cara_sewa
Apakah produk yang menggunakan baterai ada fasilitas baterai dari BABABOO RENT TOYS?
Semua mainan dan perlengkapan yang menggunakan baterai, BABABOO RENT TOYS akan menyediakan baterai pada saat barang dikirim. Bila baterai habis sebelum masa sewa berakhir maka akan menjadi tanggung jawab penyewa
Bagaimana dengan standar kebersihan & keamanan produk yang disewakan di BABABOO RENT TOYS?
Sebagai orang tua yang juga sangat peduli akan kebersihan dan keselamatan anak, BABABOO RENT TOYS sangat memprioritaskan kebersihan dan keamanan produk yang disewakan. Produk sebelum disewa dipastikan telah melewati standar kebesihan (dibersihkan menggunakan disinfektan/ sabun pembersih yang aman bagi anak-anak dan bayi) dan diuji keamanannya oleh Team BABABOO RENT TOYS.
Akan tetapi, Ayah Bunda wajib memeriksa kondisi barang sewa sebelum digunakan dan tetap mengawasi si kecil saat menggunakan produk yang disewa.
Apakah saya harus membersihkan produk yang disewa sebelum dikembalikan ke BABABOO RENT TOYS?
BABABOO RENT TOYS berharap Ayah Bunda dapat menjaga dan mengembalikan produk yang disewa dalam keadaan bersih dan sesuai kondisi pada saat barang diterima. produk yang disewa hanya dapat dibersihkan dengan kain kering/lembab yang bersih, tidak diijinkan dalam penggunaan cairan pembersih apapun.
Bagaimana jika produk yang disewa dikembalikan dalam kedaan kotor?
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan kotor atau terkena noda ringan (tidak mempengaruhi kualitas barang), tidak akan ada denda selama masih bisa kami bersihkan.
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan terkena noda permanen/ pudar/ bekas terkena cairan pembersih yang menganduk bahan kimia (mempengaruhi tampilan dan kualitas barang), maka dikenakan denda sebesar 2x harga sewa bulanan.
Apakah bisa dilakukan perpanjangan masa sewa?
Bisa. Informasi perpanjangan sewa maksimal 3 hari sebelum masa sewa berakhir dan wajib membayar di awal perpanjangan sewa (Transfer atau Langsung) untuk masa sewa berikutnya. Perpanjangan masa sewa hanya dapat dilakukan jika tidak ada waiting list (barang tersedia untuk tanggal perpanjangan sewa).
Bagaimana jika saya terlambat mengembalikan barang yang disewa?
Keterlambatan pengembalian barang sewa yang disebabkan oleh pihak Penyewa dan tanpa informasi perpanjangan sewa sebelumnya, maka penyewa akan dikenakan biaya denda keterlambatan Rp. 10,000 per hari, maksimal 3 (tiga) hari. Lebih dari 3 (hari) akan langsung dikenakan biaya sewa 1 (satu) minggu. Jika barang yang disewa tidak memiliki durasi masa sewa 1 (satu) minggu, maka biaya denda disesuaikan proporsional tergantung pada biaya sewa dengan durasi sewa di atasnya.
Jika terjadi keterlambatan pengembalian yang disebabkan oleh pihak BABABOO RENT TOYS, makan penyewa tidak dikenakan biaya denda apapun.
Bagaimana jika produk yang disewa terjadi kerusakan atau hilang?
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan ada bagian/ part yang patah/ rusak/ bocor sehingga mempengaruhi fungsi normal dan kualitas barang, maka Ayah Bunda akan dikenakan denda sebesar 5-8x harga sewa bulanan (tergantung besarnya kerusakan).
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan rusak parah atau hilang, penyewa diwajibkan mengganti dengan barang yang sama atau membayar sebesar harga retail barang tersebut ditambah ongkos pengiriman.
Apakah harga yang tertera sudah termasuk biaya pengiriman?
Belum termasuk. Biaya yang tertera adalah biaya sewa produk, sedangkan biaya Ongkos kirim ditentukan sesuai dengan jarak pengiriman dan waktu pengantaran/ penjemputan barang tanpa melihat jumlah barang yang disewa per transaksi sewa. Jika menyewa lebih dari satu barang dalam satu transaksi dan barang dikirim serta dijemput dalam waktu (tanggal) yang sama, maka ongkos kirim yang dikenakan hanya 1x ongkos kirim. Jika durasi masa sewa berbeda untuk beberapa barang yang disewa maka dikenakan ongkos kirim sesuai dengan jumlah pengantaran/penjemputan barang. Biaya ongkos kirim sudah termasuk biaya pengantaran dan penjemputan barang sewa.
Kapan barang saya dikirim?
Barang yang disewa akan diantar dan diambil kembali sesuai tanggal yang tertera di Formulir Sewa. 1-7 hari sebelum berakhirnya masa sewa, BABABOO RENT TOYS akan menginformasikan melalui TELP/SMS/WA.
Apakah saya bisa datang langsung untuk melihat produk di Showroom BABABOO RENT TOYS ?
Tentu saja bisa. BABABOO RENT TOYS buka setiap :
– Hari Senin – Sabtu (jam 09.00 – 19.00 WIB)
– Hari Minggu dan hari besar silahkan hubungi BABABOO RENT TOYS terlebih dahulu.
Showroom Kami ada di :
Kampung Kesatrian No 01 Siswodipuran Boyolali 57311 Jawa Tengah. Timur Yonif 408 Boyolali/
Apakah Produk BABABOO RENT TOYS bisa disewa untuk acara special event seperti Ulang Tahun, Pesta Kebun, Pernikahan, Event Launching dll.?
Tentu saja bisa. Untuk info lebih lanjut mengenai kebutuhan sewa untuk event tertentu silahkan hubungi BABABOO RENT TOYS.
